来宾市金投小额贷款有限公司（以下简称公司）始终把“既有力度，又有温度”作为催收工作的核心准则，坚持“坚守国有资产安全”与“传递国企民生温度”并重，2025年以来，累计帮助30多户逾期客户成功化解经营风险，顺利收回贷款本息104万元，切实以“温情催收”实现“颗粒归仓”，在守牢国有资产安全的同时，擦亮了公司为民惠民的金字招牌。

岁末年初，是公司催收专员“走亲访友”的特殊时段。2025年底，2名催收专员不仅为客户带去了金融政策解读材料和还款方案建议，更带去了自费购买的猪肉、面条、鸡蛋等，仔细向客户了解家庭生活状况与恢复生产经营计划，冰冷的催收瞬间有了“烟火气”。这是公司“刚柔并济”的工作缩影——针对多数客户因经营暂时困难导致逾期、非主观恶意逃债的实际情况，公司在依法依规、保障国有资产安全的前提下，摒弃“一刀切”的强硬催收模式，用心用情对待每一位借款人。

2025年以来，公司持续强化催收工作，以“领导班子挂帅+党员先锋带头+业务骨干跟进”的三级联动机制，将党建工作与催收工作深度融合。公司坚持“一户一策”精准施策，对暂时遇到资金周转难题的小微企业主，主动对接产业链上下游资源，帮助其拓展销售渠道、盘活闲置资产；对因突发疾病、家庭变故陷入困境的个人客户，积极协调医疗救助、就业帮扶等社会资源，通过“缓、减、帮”等灵活措施，为客户争取恢复还款能力的时间与空间。这种将“催收”转化为“纾困”的服务模式，既算好了国有资产保值增值的“经济账”，也算好了传递金融温度、播撒信任种子的“社会账”，实现了“不良资产化解”与“客户关系维护”的双向共赢，让催收工作既有守护国资的力度，更有服务民生的温度。

下一步，公司将不断创新工作方法、提升服务质效，努力在守牢国有资产安全底线的基础上，让每一次催收都成为传递国企关怀的生动实践，切实将“既有力度，又有温度”的核心准则落到实处，为地方经济社会发展贡献更多金融力量。